Allbound Marketing

Inbound marketing

Allbound Marketing

Inbound marketing (IM) es una forma de ver el marketing, en la cual el centro de la toma de decisiones es el consumidor.

Esto es parcialmente cierto. Llevo los últimos cuatro años de mi vida metido de cabeza leyendo, estudiando, experimentando y ejecutando IM, y he llegado a la conclusión de que el IM principalmente se enfoca en un consumidor activo. Este es un consumidor que busca, que quiere saber, que tiene un problema, que quiere solucionarlo, que estudiará sobre el problema, que interactuará con sus amigos y conocidos en RRSS sobre el problema, y que eventualmente buscará, a partir de esto, soluciones de las cuales finalmente elegirá una. Y no solo eso, sino que además de esto él compartirá, recomendará y volverá a comprar.

¿Y qué pasa con ese consumidor que es totalmente pasivo? ¿Qué pasa con todas aquellas personas de tu target que simplemente no saben que existes? No solo no conocen tu marca, ni tu producto o servicio, sino que incluso no conocen tu categoría, tu solución, y muchas veces ni siquiera el problema.

 


♦ Entre paréntesis, mi teoría o predicción es que el search como lo conocemos va a dejar de existir y va a mutar a un search tipo news feed, que te va a mostrar los contenidos más justos para las preguntas que te deberías estar haciendo. Los usuarios ya no van a saber bien qué preguntar, ni sabrán qué buscan; por lo tanto, por medio del Big Data llevado al próximo nivel, se podrá curar ese contenido basado en proyecciones de las preguntas, búsquedas y expectativas de cada usuario.


 

Hay muchos casos en que tu propuesta de valor ni siquiera es valorada, porque esa persona vive perfectamente sin conocer tu producto y/o servicio, pero eventualmente su vida mejoraría si te incluyera en su rutina.

Pues justamente allí, el IM juega en tu contra. Ahí necesitas de un push; pero un push inteligente, que te asegurará una relevancia con tu target. Un conocimiento tan profundo de tu target, que podrás definir ciertos Buyer Personas y ciertos segmentos y mercados que necesitan una estrategia outbound enfocada en ellos, pero con tu producto y/o servicio en mente; con tu propuesta de valor y cómo puedes mejorar su vida.

Aquí el tema no es poner contenido disponible para el target y que él decida venir hacia ti, sino que llamar la atención del prospecto, ponerle contenido de calidad enfrente basado en lo que conoces de él, y hacerlo descubrirte.

Se necesita estimularlo con publicidad a la antigua, pero con las herramientas de hoy.

Actualmente las fronteras se están desvaneciendo; todo se está mezclando y complementando: offline y online, ecommerce y brick & mortar. Para llegar a tu target, hoy se necesita una estrategia Allbound.

Andrés Guiloff
andres@maverick.studio
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