El Sweet Spot

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El Sweet Spot

“Conoce qué es lo que tus consumidores quieren más y lo que tu empresa hace mejor. Enfócate ahí donde los dos se juntan”.

Kevin Stirtz

Entender esta frase en profundidad es un must para tener una visión de éxito en el marketing hoy. Si el análisis parte y termina acá, yo te aseguro que vas a tener éxito en tus esfuerzos de marketing.

¿Qué quieren tus consumidores? ¿Mejores productos? ¿Mejores tiendas? ¿Mejores precios? ¿Mejor atención?

El consumidor de hoy tiene tanto poder a su alcance: conectividad, múltiples opciones para elegir de todo, tener lo que quiere cuando quiere y donde quiere; que no le basta con satisfacer un punto particular, sino que quiere que todo funcione. Es decir, está en búsqueda de una experiencia.

experiencia de usuario

Una estadística dice que el producto es solo un 25% de lo que vendes. El resto, es una sensación intangible que está atada al producto o servicio.

Tu marca necesita comunicar esa experiencia; necesita contar una historia sobre ella. Esto es lo que llamamos storytelling: comunicar cómo vas a mejorar la vida de tu consumidor. No con tu producto, sino con la historia que cuentas de él. El impacto que tu producto tendrá en la vida de tu consumidor.

¿Cómo defines esa experiencia que vas a entregar? Conociendo a tu consumidor. Conociéndolo en profundidad en cada una de sus facetas. Tienes que obsesionarte con él.

¿Cómo vas a mejorar la vida de tu consumidor? Por medio de lo que tú haces mejor. Por medio de lo que tu producto representa, tu promesa hacia él, tu propuesta de valor que viene de tu posicionamiento, y que finalmente te diferencia del resto y te hace único.

Al interceptar ambas variables se crea el “sweet spot”, al cual querrás aferrarte día y noche, y el cual se convertirá en tu obsesión y la de tu equipo. Porque ahí, en ese punto, es donde ocurre la magia. Ahí en ese lugar se produce la conexión que, si logras potenciarla y cuidarla, se transformará en una relación entre tu marca y tu target que eventualmente transformará tus clientes en “brand lovers“.

Andrés Guiloff
andres@maverick.studio
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